Zásady ochrany osobních údajů

Provozovatelem tohoto internetového obchodu je společnost FITRON s.r.o., IČO: 48035076 (dále jen „my“).

Na této stránce můžete najít informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, zda údaje zpracováváme na základě souhlasu nebo na základě jiného právního důvodu, k jakým účelům je používáme, komu je můžeme předávat a jaká máte práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů.

Jaké osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?

Jak navštívit náš web:

Údaje o vašem chování na webu, zejména zboží a služby, které si zobrazujete, odkazy, na které klikáte, způsob pohybu po našem webu a posouvání obrazovky a také údaje o zařízení, ze kterého si náš web prohlížíte, jako je IP adresa az ní odvozená poloha, identifikace zařízení, jeho technické parametry jako operační systém – jeho verze a jazykové nastavení, rozlišení obrazovky, použitý prohlížeč – jeho verze a jazykové nastavení, adresa webové stránky (URL adresa), ze které přicházíte na náš web, a také údaje získané ze souborů cookie a podobných technologií pro identifikaci zařízení.

Více informací o používaných souborech cookies naleznete na: https://fitron.cz/cookies/

Tyto údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) pro účely:

získání informací, na základě kterých pro vás budeme moci web v budoucnu vylepšit, aby se vám u nás nakupovalo ještě lépe; naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro vás;
vytváření statistik a přehledů, zejména sledování návštěvnosti našeho webu, jeho jednotlivých stránek a měření účinnosti reklamy; naším oprávněným zájmem je zde měření efektivity našeho webu a výdajů na reklamu;
testování nových funkcí a aplikací před nasazením, zejména abychom předešli problémům s funkčností těchto novinek ve skutečném provozu, které by mohly zhoršit váš zážitek z nakupování u nás; naším oprávněným zájmem je zde bezproblémová funkčnost našich služeb pro vás;
předcházení útokům na náš web a ohrožení jeho funkčnosti i bezpečnosti vašich dat; naším oprávněným zájmem je zde bezproblémová funkčnost našich služeb pro vás a bezpečnost vašich dat.

Pro tyto účely osobní údaje uchováváme maximálně 26 měsíců. Proti tomuto zpracování máte právo uplatnit námitku.

Pokud u nás nakoupíte:

Identifikační a kontaktní údaje, kterými se rozumí zejména jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa pro doručení, fakturační adresa; IČO, DIČ a DIČ, pokud jste podnikatel;
Údaje o vašich objednávkách, kterými jsou zejména údaje o zboží a službách, které jste si objednali, způsobu doručení a platby včetně čísla platebního účtu a údaje o reklamacích;

Zpracování na základě plnění smlouvy

Pokud u nás jako fyzická osoba nakoupíte, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem vyřízení vaší objednávky. Pokud u nás nakoupíte jako zástupce právnické osoby, zpracováváme tytéž údaje za stejným účelem na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v uzavření a plnění smlouvy s osobou, kterou zastupujete.

To, že tyto údaje použijeme za účelem vyřízení vaší objednávky, znamená, že je použijeme zejména:

abyste mohli dokončit svoji objednávku na webu, například aby se vám neodstranilo zboží vložené do košíku, nebo údaje z rozpracované objednávky;
abychom s vámi mohli o objednávce komunikovat, například vám zaslat její potvrzení nebo vás upozornit na odeslání zboží;
pro potřeby platby za zboží;
pro potřeby doručení zboží; v této souvislosti můžeme vaše údaje předat i našim přepravním partnerům;
v souvislosti s reklamací objednaného zboží nebo služby.

Pro tento účel osobní údaje používáme po dobu nezbytnou k vyřízení vaší objednávky, popř. vyřízení smluvního požadavku, jako je reklamace.

Zpracování na základě plnění právních povinností

I my musíme plnit určité zákonem stanovené povinnosti. Pokud vaše osobní údaje zpracováváme právě z tohoto důvodu, nemusíme získat pro takové zpracování váš souhlas. Na tomto právním základě zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách, a to z důvodu dodržování zejména následujících zákonů:

zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník,
zákon č. 250/2007 Sb., o ochraně spotřebitele,
zákon č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží na dálku nebo mimo provozní prostory;
zákon č. 222/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty,
zákon č. 431/2002 Z.z., o účtovníctve.

Pro tyto účely osobní údaje používáme po dobu 10 let od vydání posledního dokladu k vaší objednávce.

Kdo vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme?

Ve většině případů zpracováváme vaše údaje pro vlastní účely jako jejich správce. V případě plnění objednávky vaše údaje předáváme našim partnerům pro zajištění platby, přepravy a dalších náležitostí vaší objednávky:

Partnerem provozujícím platební systémy (platba kartou): ComGate Payments, a. s., Aupark, Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové; IČ: 279 24 505
Přepravním partnerem:
Direct Parcel Distribution SK s.r.o., Pri letisku 5, 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov, IČO: 35834498
Slovenská pošta, a.s., Partizánská cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČ: 36631124
Geis SK s.r.o., Trňanská 6, 960 01 Zvolen, IČO: 31324428
TOPTRANS EU, a.s., Na Priehon 50, 94905 Nitra, IČO: 36703923

Všechny zmíněné osobní údaje zpracováváme my jako provozovatel. To znamená, že my stanovujeme shora vymezené účely, pro které vaše osobní údaje shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jejich řádné provedení.

Jaká máte práva při zpracování osobních údajů?

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte několik práv. Jedná se o právo na přístup, opravu, vymazání, omezení zpracování, přenositelnost, vznesení námitky a podání stížnosti.

Právo na přístup

Zjednodušeně řečeno máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu, kdy vaše osobní údaje získáváme, komu je předáváme, kdo je kromě nás zpracovává a jaká máte další práva související se zpracováním vašich osobních údajů. To vše se můžete dozvědět v tomto dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, abychom je bez zbytečného odkladu opravili, popřípadě doplnili.

Právo na výmaz

V některých případech máte právo, abychom vaše osobní údaje vymazali. Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud je splněn některý z následujících důvodů:
vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je zpracovávali;
odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů, přičemž se jedná o údaje, k jejichž zpracování je váš souhlas nezbytný a zároveň nemáme jiný důvod, proč tyto údaje potřebujeme nadále zpracovávat;
využijete své právo namítat proti zpracování u osobních údajů, které zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů a my zjistíme, že již žádné takové oprávněné zájmy, které by toto zpracování opravňovaly, nemáme nebo domníváte se, že námi prováděné zpracování osobních údajů přestalo být v souladu se obecně závaznými předpisy.

Právo na omezení zpracování

V některých případech můžete kromě práva na vymazání využít práva na omezení zpracování osobních údajů. Toto právo vám umožňuje v určitých případech požadovat, aby došlo k označení vašich osobních údajů a tyto údaje nebyly předmětem žádných dalších operací zpracování – v tomto případě však ne navždy (jako v případě práva na vymazání), ale po omezenou dobu. Zpracování osobních údajů musíme omezit když:
popíráte přesnost osobních údajů, než se dohodneme, jaké údaje jsou správné;
vaše osobní údaje zpracováváme bez dostatečného právního základu (např. nad rámec toho, co zpracovávat musíme), ale vy budete před výmazem takových údajů upřednostňovat pouze jejich omezení (např. očekáváte-li, že byste nám v budoucnu takové údaje stejně poskytli);
vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro uvedené účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obranu svých právních nároků, nebo
vznesete námitku proti zpracování. Právo na námitku je podrobněji popsáno níže v kapitole Právo namítat proti zpracování. Po dobu, po kterou zjišťujeme, zda je vaše námitka oprávněná, jsme povinni zpracování vašich osobních údajů omezit.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat od nás všechny vaše osobní údaje, které jste nám vy sami poskytli a které zpracováváme na základě vašeho souhlasu (viz část Pokud nám udělíte svůj souhlas) a na základě plnění smlouvy. Vaše osobní údaje vám poskytneme ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Abychom mohli na vaši žádost údaje snadno převést, může se jednat pouze o údaje, které zpracováváme automatizovaně v našich elektronických databázích.

Právo namítat proti zpracování

Máte právo namítat proti zpracování osobních údajů, ke kterému dochází na základě našeho oprávněného zájmu (viz část Proč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?). Pokud jde o marketingové aktivity, přestaneme vaše osobní údaje zpracovávat bez dalšího; v ostatních případech tak učiníme, nebudeme-li mít závažné oprávněné důvody pro to, abychom v takovém zpracování pokračovali.

Právo podat stížnost

Uplatněním práv výše uvedeným způsobem není nijak dotčeno vaše právo podat stížnost u příslušného Kontrolního úřadu. Toto právo můžete uplatnit zejména v případě, že se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme neoprávněně nebo v rozporu s obecně závaznými právními předpisy. Stížnost proti námi prováděnému zpracování osobních údajů můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.